木耳云如何工作 - 收款对账
Stripe、支付宝与微信支付账单同步
把线上收款、订阅和支付流水转成可对账的业务与财务记录。
01 - 业务现场
先看真实业务是怎么发生的。
跨境 SaaS、独立站和本土电商团队可能同时使用 Stripe、支付宝、微信支付和银行对公收款。木耳云把支付事件、客户、账单、订阅和手续费变成可追踪的业务与财务记录。
02 - 常见问题
为什么表格和手工分类会失控。
支付平台已经收款，但系统里的客户、发票和银行流水不同步。财务需要手工导出 CSV，再匹配订单、客户、手续费和退款，订阅业务还会漏掉续费或失败支付。
03 - 木耳云如何解决
规则配置一次，后续流程自动继承。
接收支付平台事件并校验签名，避免重复或伪造请求。
根据支付平台客户 ID、邮箱、手机号或订单号匹配木耳云客户。
同步已支付账单、订阅状态、退款、手续费和支付方式摘要。
把支付金额按真实平台金额入账，而不是按商品默认价格猜测。
生成可对账流水，并与银行、支付宝、微信支付或 Stripe 余额匹配。
失败支付会更新客户状态，并提示销售或客服跟进。
04 - 关键配置
上线前需要确认的业务规则。
| 客户匹配：优先使用平台客户 ID，其次使用邮箱、手机号或外部订单号。 |
| 商品匹配：通过平台价格 ID、商品 ID、SKU 或通用订阅产品匹配。 |
| 币种规则：外币收款保留原币金额，并同步本位币折算。 |
| 事件日志：每个 webhook 保留已接收、已处理、已跳过、已忽略或错误状态。 |
| 支付渠道：Stripe、支付宝、微信支付、银行收款可分别设置对账科目。 |
05 - 日常流程
团队每天实际怎么使用。
客户在网站、小程序或支付链接完成付款。
支付平台发送成功、失败、退款或订阅变更事件。
木耳云校验事件签名并写入日志。
系统匹配客户、订单、发票或订阅。
生成收款记录、手续费记录和可对账流水。
财务在银行或支付平台对账界面确认到账。
销售、客服和财务在同一个客户视图看到付款状态。
06 - 经营结果
最后要得到能决策的报表。
收款状态、发票状态和财务记录保持一致。中国团队可以保留支付宝、微信支付和对公转账习惯，同时把跨境 Stripe 收款纳入同一套对账流程。
07 - 上线检查清单
部署前逐项确认。
已配置支付平台密钥、回调地址和签名校验。
客户、商品、价格和订阅有稳定匹配规则。
手续费、退款和汇兑差异有独立科目。
事件日志可被财务和技术人员追踪。
对账流程覆盖支付宝、微信支付、银行和 Stripe。