项目案例分销与多渠道 已上线 · 自动化路线图推进中

六大渠道、八个库存地点,一个木耳云

一家北美电动与液压绞盘进口分销品牌,同时面向 OEM、大型零售商、经销商、亚马逊、自营 Shopify 店铺和展会客户销售,业务覆盖美国和加拿大。木耳云在底层统一运行订单、库存、到岸成本、外汇、财务与客服,让精干团队也能像大公司一样运转。

市场
美国与加拿大,B2B 与直销
渠道
OEM · 零售 · 经销商 · 亚马逊 · Shopify · 展会
库存
8 个地点,含亚马逊 FBA 与在途仓
平台
木耳云 + 11 个领域自动化规划
01 · 项目背景

轻资产的品牌,要做出大企业的运营水准。

产品在海外生产、享有较长账期,存放在第三方物流仓库,并通过六个渠道、两种货币销售。零售商按订单满足率和 EDI 合规给供应商打分,消费者期待快速响应。若系统彼此割裂,就意味着重复录单、超卖和迟迟无法完成的月结。

挑战 1

一盘货,多渠道

亚马逊 FBA、两个实体仓、在途货柜和展会库存共用同一批货。任何一个渠道超卖,都可能影响与零售商的合作。

挑战 2

包含全部成本的真实毛利

运费、关税和报关费往往在货物到港数周后才确认。只有把这些费用分摊到对应的产品上,单品和渠道毛利才真实可信。

挑战 3

两种货币,一套账

销售以加元和美元结算,供应商账单为美元。月末汇兑重估和分渠道损益必须告别手工表格。

02 · 库存流转

从货柜到客户,每一步都带着成本走。

货物先进入虚拟在途仓,再到达实体仓库,因此在到货之前就已经可见、可核算。

木耳云

每个渠道的订单都走同一条路径:下单 → 锁定库存 → 拣货发货 → 开票 → 收款匹配 → 结转销售成本。亚马逊结算、Stripe 回款与银行流水自动对账。

一本库存账

所有地点共用一本库存账,统一采用移动加权平均成本。

分渠道科目

每个收入渠道对应独立的总账科目。

月末汇兑重估

加元与美元余额自动重估,汇兑损益自动入账。

告别重复录入

电商平台与独立站订单自动生成销售订单和发票。

03 · 木耳云的建设内容

11 个自动化领域,运行在同一个平台上。

木耳云标准应用覆盖销售、库存、财务、客服、人事与营销;集成与 AI 将各渠道串联起来,分三个阶段落地。

渠道连接器已上线

Shopify 与亚马逊订单自动流转

订单自动生成销售订单和发票;亚马逊 FBA 与 FBM 库存保持同步。

多地点库存已上线

八个地点,一本账

覆盖两国仓库、两个 FBA、两个在途仓、展会及维修中心,并归集到岸成本。

银行与收款已上线

Stripe 与每日银行流水

回款与银行流水自动匹配发票,实现自动对账。

电话与 CRM已上线

来电即见客户全貌

基于 Twilio 的电话系统,来电弹屏显示订单、保修和历史工单,通话自动记录。

自动补货第二阶段

缺货之前就补上

按最低/最高库存规则生成采购草稿;序列号追踪支撑保修。

经销商门户第二阶段

分级价格,自助下单

经销商按所属价格等级在线下单;大额报价走电子签约。

保修与服务第二阶段

每笔销售自动注册保修

通过门户提交索赔并设置时效,按地理位置分派服务中心。

零售 EDI第二至三阶段

天生符合零售商要求

采购单、确认、发货通知与发票(850/855/856/810)自动化,并追踪扣款。

AI 层已上线 → 第三阶段

先有洞察,再做预测

管理层经营洞察已上线;需求预测、产品适配聊天机器人、回复草稿与保修初审陆续推出。

04 · 财务与管控

日常工作自动完成,关键决策由人把关。

对账、成本分摊与汇兑重估全部自动化;供应商账单与异常事项仍须审批。

月结清单

  • 银行与平台结算对账Stripe、亚马逊与银行流水自动匹配发票
  • 到岸成本分摊运费、关税和报关费在结转销售成本前分摊到货品
  • 汇兑重估加元与美元余额重估,汇兑损益自动入账
  • 分渠道损益按 OEM、零售、经销商、亚马逊、直销和展会分别核算收入、成本与费用
审批关口。 经 OCR 识别的供应商账单须审批后才能过账;AI 起草的回复须人工审核后才会发出。
分地点库存示意界面。所有地点共用一本库存账和同一种成本方法。
05 · 关键数字

业务运营的规模与范围。

平台目前承载的业务,以及自动化路线图将要增加的内容。

6
个销售渠道
每个渠道独立核算科目
8
个库存地点
一本账,移动加权平均成本
2
种货币
加元与美元,按月重估
11
个自动化领域
从库存到人事与 EDI
9
个 AI 应用场景
预测、客服、初审与洞察
3
个实施阶段
夯实基础、全面自动化、智能决策

以上数字描述业务范围,并非实测效果。

06 · 实施路线

十二个月,三个阶段。

先打通渠道和资金,再自动化日常流程,最后在干净的数据之上叠加智能。

第 1–3 个月

夯实基础

  • 渠道连接器与库存同步
  • 银行流水、销售税与成本核算
  • 美加两地薪酬配置
第 4–6 个月

全面自动化

  • 自动补货与保修流程
  • 应收应付自动化
  • 佣金计算与首家零售商 EDI 上线
第 7–12 个月

智能决策

  • AI 需求预测与聊天机器人
  • 保修初审与异常检测
  • 更多零售商 EDI 与准时足量交付看板
07 · 能力展示

这个项目证明了木耳云能做什么。

同样的能力模块,适用于任何渠道多于人手的进口商、分销商和品牌商。

全渠道订单管理

电商平台、独立站、经销商、零售与 OEM 订单走同一条流水线。

到岸成本与多地点库存

跨国家、跨仓库的在途可见与真实单位成本。

多币种财务

加元/美元账套、自动对账与月末汇兑重估。

零售合规

EDI 单据与扣款追踪内嵌在订单流程中。

服务与保修

电话、工单与索赔,客户历史一目了然。

基于经营数据的 AI

订单、库存与财务数据集中一处,洞察与预测由此而来。

销售渠道越来越多,系统却跟不上?

进口商、分销商与多渠道品牌:木耳云为您搭建经营平台,以及背后的财务体系。

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出于保密考虑,客户名称已隐去。第二、三阶段内容仍在推进中;数字描述业务范围,并非实测效果。